18 сентября во двор дома на проспекте Калинина, 22, приехала техника и раскопала теплотрассу — трубы, по которым в дома идёт горячая вода для батарей. Два дня в яме работали сварщики Сибирской генерирующей компании, которая снабжает Барнаул теплом. Потом бригада уехала, а раскопанная яма так и осталась под ограждением. В октябре в доме уже топили, но жильцы жаловались, что в квартирах прохладно. В доме считают, что трубы в открытой яме греют улицу, а платить за это тепло придётся жильцам. С 1 октября тепло подорожало почти на 11 %.
Двор на Калинина — один из многих. Отопление в Барнауле включили 23 сентября, и почти сразу начали лопаться трубы. К 9 октября энергетики насчитали 262 повреждения. В некоторых домах батареи оставались холодными неделю и дольше.
Как включали отопление
Горячую воду для батарей греют на теплостанциях. К кварталам она идёт по толстым трубам — магистралям, а к домам расходится по трубам потоньше. От станции до домов вода идёт пять-шесть часов. Чтобы все трубы и батареи заполнились и прогрелись, нужно 10–12 дней.
Отопление включают, когда пять дней подряд средняя за сутки температура держится ниже +8 °C. В этом году глава Барнаула Вячеслав Франк подписал постановление 22 сентября, и на следующий день тепло начали подавать. Первыми его получили детские сады: 24 сентября батареи грели в 155 детских садах из 186. А из почти трёх тысяч многоквартирных домов — только в 70.
Во многих домах собственники квартир решили подождать с отоплением до холодов. Энергетиков это тревожило. Главный инженер барнаульских теплосетей Сергей Климов объяснял: включить разом много домов нельзя, их надо подключать постепенно и не ждать холодов. 2 октября тепло было только в 65 % домов, а синоптики обещали похолодание: до +9 днём и +3 ночью. Заместитель главы администрации города Сергей Татьянин потребовал подключать дома быстрее.
5 октября без тепла оставались около 800 домов, и две трети из них — по решению самих жильцов. С этого дня тепло стали включать сразу в сотнях домов. Их батареи заполняли водой почти одновременно, и давление в городских сетях скакало. Старые трубы не выдерживали и лопались. Несколько дней ремонтники не успевали за новыми авариями. Только 8 октября директор барнаульских теплосетей Александр Гросс сообщил, что бригады стали успевать: за сутки устранили 23 повреждения и нашли 13 новых.
Многие жильцы не могли добиться ответа, почему у них холодно. Дом на 386 квартир на улице Солнечная Поляна, 23, к 7 октября так и стоял без тепла. Управляющая компания ссылалась на аварию у энергетиков, а энергетики говорили, что аварии нет. 16 октября мэрия сообщила, что к отоплению подключены все 2979 многоквартирных домов города. Но трубы продолжали рваться.
Без тепла неделю и дольше
На Салаирском проезде перебои с теплом начались 12 октября. Жильцы звонили во все службы и не могли узнать, когда вернут тепло. «Работы не ведутся, аварий официально нет, но мы по-прежнему мёрзнем», — рассказала одна из жительниц изданию «Амител». Тогда жильцы написали в прокуратуру. Специалисты, которые приехали замерить температуру, записали в одной из квартир 11,8 °C. По словам хозяйки квартиры, мерили в комнате, где работал обогреватель. Районная администрация назвала другие цифры: в комнатах с обогревателями +21…+23 °C, в коридорах +14…+16 °C. Энергетики сообщили, что причина — повреждение на трубах, и начали искать, где оно. Это последние сведения на 19 октября.
На улице Малахова мёрзли жильцы как минимум двух двенадцатиэтажек. В доме № 48, по их словам, батареи остыли 13 октября. В этом же доме работает стоматологическая поликлиника. 21 октября там рассказали, что почти все батареи холодные и лишь несколько едва заметно потеплели. Управляющая компания «ДЕЗ-2 Ленинского района» объяснила, что горячая вода приходит в дом со слишком низким давлением и не может нормально пройти по батареям. Возможно, давление упало из-за аварии на городских трубах. Это последние сведения на 21 октября.
20 октября в 5:50 утра диспетчерам сообщили, что на перекрёстке улицы Попова и Павловского тракта на дорогу вышла вода. По предварительным данным, лопнула магистраль — труба диаметром в метр. В 18 многоквартирных домах, детском саду и школе начались перебои с теплом и горячей водой. Для этих домов авария была уже второй за несколько дней: 18 октября трубу чинили на той же улице, у дома на Попова, 166а. Ремонтники перекрыли повреждённый участок, и в три часа ночи 21 октября тепло пошло в дома в обход него. Вечером того же дня трубу починили, и тепло стало приходить как обычно.
Трубы старше своего срока
Летом, до начала сезона, энергетики проверяют трубы на прочность: подают в них воду под высоким давлением, чтобы слабые места лопнули заранее. В этом году так проверили 1726 км тепловых сетей и устранили 924 повреждения. Осенью трубы всё равно начали рваться. Больше всего повреждений было на тонких трубах, которые ведут от магистралей к домам.
Александр Гросс объясняет аварии возрастом труб: 70 % сетей в городе отслужили срок, который им положен по нормам. По его словам, всплеск повреждений в начале отопительного сезона повторяется уже пять лет. В этом году на замену труб направили 2,7 млрд рублей и переложили 42 км. Для работы без аварий этого мало, говорит Гросс. Ещё в начале сентября он предупреждал, что заменить все старые трубы Барнаула нельзя даже за десять лет и даже при неограниченных деньгах.
Ремонт задерживают и машины. 3 октября в Железнодорожном районе лопнула магистраль диаметром 700 мм, и без тепла и горячей воды остались дома по 77 адресам. Копать бригадам мешали припаркованные машины, их номера передали в Госавтоинспекцию. По словам Гросса, машины и заборы рядом с трубами замедляют ремонт при авариях.
С 20 октября утечки ищут ещё и с помощью красителя «Уранин А». Его добавляют в воду, которая греет батареи, и она становится зелёной. Там, где вода выходит на поверхность, утечку видно сразу. Так же находят места, где к трубам незаконно подключились. Проверку согласовали с Роспотребнадзором и мэрией. Для людей краситель безопасен: вода в батареях и вода в кране не смешиваются. Если из крана горячей воды пошла зелёная вода, значит, в доме неисправна система. Об этом нужно сообщить в диспетчерскую теплосетей, телефон есть в справке ниже.
Справка: если в квартире холодно
С чего начать. Спросите соседей сверху и снизу: их батареи стоят на той же вертикальной трубе, которую называют стояком. Если холодно в нескольких квартирах, неисправность в доме, и чинить её должна управляющая компания. Заявку удобно подать в приложении «Госуслуги Дом». Если без тепла весь подъезд, отметьте пункт «Коллективная заявка». Батареи бывают холодными и при включённом отоплении: систему заполняют постепенно, и в батареях остаётся воздух. С такими батареями тоже нужно обращаться в управляющую компанию.
Как зафиксировать. Позвоните в аварийную службу управляющей компании. Запишите номер заявки и фамилию диспетчера. Продублируйте обращение в «Госуслугах Доме». Без такой заявки перерасчёта не будет.
Сколько можно чинить. Норма в квартире — не ниже +18 °C, в угловых комнатах не ниже +20 °C. Там, где самая холодная пятидневка зимы −31 °C и ниже, норма +20 °C, в угловых +22 °C. Ночью, с полуночи до пяти утра, температура может быть на 3 °C ниже нормы, днём — нет.
Правила предоставления коммунальных услуг (постановление правительства № 354) разрешают отключать отопление не больше чем на 24 часа за месяц. За один раз:
- До 16 часов, если в квартире от +12 °C до нормы.
- До 8 часов, если от +10 до +12 °C.
- До 4 часов, если от +8 до +10 °C.
За каждый час сверх этих сроков плата за отопление за месяц снижается на 0,15 %. Если из-за отключения лопнули трубы, испортился ремонт или кто-то заболел, можно требовать возмещения ущерба. Для этого понадобятся экспертиза, справки от врача и чеки.
Сколько стоит тепло. В квитанциях тепло считают в гигакалориях. С 1 октября гигакалория в Барнауле стоит 3622,9 рубля. До этого было 3272,1 рубля.
Куда звонить.
- Управляющая компания — в первую очередь.
- Диспетчерская Железнодорожного района — 8 (3852) 62-56-95.
- Диспетчерская Индустриального района — 8 (3852) 47-51-83.
- Диспетчерская Ленинского района — 8 (3852) 54-44-49.
- Диспетчерская Октябрьского района — 8 (3852) 24-74-98.
- Диспетчерская Центрального района — 8 (3852) 63-08-25.
- Диспетчерская городских теплосетей, в том числе если из крана пошла зелёная вода, — 8 (3852) 59-97-15.
- Контакт-центр Сибирской генерирующей компании — 8-800-300-55-55.
По материалам: Администрация Барнаула, Алтапресс, Банкфакс, Амител, ГТРК «Алтай», СГК, ремонтная кампания 2026, Постановление правительства № 354, требования к отоплению, Администрация Барнаула, 25 сентября, Администрация Барнаула, 9 октября, Администрация Барнаула, 21 октября, Толк, Алтапресс, холодные батареи, Алтапресс, краситель, Алтапресс, авария на Павловском тракте, Банкфакс, 262 повреждения, Амител, тарифы с 1 октября
