Перевозчики будут оповещать пассажиров об отмене поездов SMS и письмами
С 1 сентября в России вступит в силу новое требование к информированию пассажиров об изменениях в расписании поездов. Перевозчики будут обязаны отправлять SMS и email-уведомления о критических изменениях в работе поезда. При покупке билета пассажиры по собственному желанию указывают номер мобильного телефона или адрес электронной почты, которые перевозчик использует для оперативной связи.
Обязательные уведомления будут направляться в трех случаях: полная отмена поезда, изменение маршрута, не соответствующее официальному расписанию, и замена железнодорожного состава. Дополнительно регулируется и ситуация с задержками: если поезд опаздывает с того пункта отправления, где в него садится конкретный пассажир, перевозчик обязан его оповестить. Способ уведомления о задержке закон оставляет на усмотрение самой компании-перевозчика согласно её внутреннему регламенту.
На практике нововведение коснётся и пассажиров Алтайского края. В регионе 14, 18 и 20 августа проведут плановый ремонт путей, в результате которого временно скорректируют график нескольких электричек на направлениях Рубцовск — Барнаул, Барнаул — Алейская и других маршрутах.
Изменения касаются девяти поездов, некоторые из которых будут отправляться позже обычного на 1–4 часа, а другие раньше на 44–46 минут. Например, поезд № 7016 Рубцовск — Барнаул 14 августа отправится в 10:30 (на 3 часа 16 минут позже обычного) и прибудет в 14:59. Поезд № 6118 Локоть — Алейская задержится на 4 часа 41 минуту, отправившись в 10:59. В то же время маршруты на Алейскую и Локоть ускорятся: поезда № 6125 и № 6126 будут отправляться на 46 минут раньше графика.
Источник: Алтапресс (altapress.ru)
