Жители части Железнодорожного и Октябрьского районов Барнаула уже почти месяц остаются без горячей воды. Проблема началась с исследования трубопроводов с помощью роботов в конце июня — начале июля на различных улицах города, включая районы площади Победы, улиц Северо-Западная, Г. Исакова, А. Петрова и Юрина. По словам жителей, после этого горячую воду отключили на неопределённый срок, а на улицах Профинтерна, Деповской и проспекте Ленина начались масштабные земляные работы, связанные с аварийными повреждениями магистральных трубопроводов.
Опрессовка выявила 526 дефектов в теплосетях
27 июля началась опрессовка — гидравлические испытания теплосетей, которые должны были завершиться 10 августа. Однако из-за выявленных повреждений подача горячей воды не возобновилась. На утро 17 августа под постом СГК в социальных сетях было более 465 комментариев, в большинстве которых жители требовали информации о том, когда вернётся горячее водоснабжение в их дома.
По данным СГК, в результате четырёх этапов опрессовки обнаружили 526 дефектов, из которых устранили значительную часть. Однако 221 повреждение остался в работе, с планом завершить их к 1 сентября. На 17 августа без горячей воды оставалось примерно 100 многоквартирных домов, 7 детских садов и 8 социальных объектов. СГК указала на 24 августа как планируемую дату восстановления подачи горячей воды, хотя эти сроки неоднократно переносились.
Жители требуют ограничить срок отключения горячей воды
Жители выдвигают несколько основных претензий к теплоснабжающей компании. Прежде всего они указывают на чрезмерно долгий срок отключения: отключение началось ещё в конце июня с исследования роботами, затем последовало плановое отключение с 27 июля по 10 августа, а горячая вода так и не появилась. Некоторые жители приводят выписки из нормативных документов, утверждая, что горячую воду нельзя отключать дольше двух недель. В ответ СГК пояснила, что 14 дней — это только период самих испытаний, а устранение повреждений на конкретных участках может продолжаться дольше и не гарантирует автоматическое восстановление подачи горячей воды после завершения испытаний.
Вторая претензия касается нехватки информации и её противоречивости. Жители жалуются, что многие адреса, оставшиеся без горячей воды, не указаны в официальных сообщениях СГК, а горячая линия компании зачастую не предоставляет ясные сроки восстановления. Горожане сообщают о домах на улице Гущина и проспекте Строителей, которые остались без горячей воды без предварительного уведомления. СГК признаёт, что не успевает обработать всё количество поступающих запросов из-за волны жалоб.
Третья претензия — отсутствие видимых ремонтных работ на аварийных участках. Жители отмечают, что проспект Ленина, улицы 9 Мая и Пионеров разрыты, но рабочие на месте видны редко или не видны вообще. Некоторые комментаторы сообщают о «пустых ямах» с лежащей техникой и отсутствием активности в течение дня. В СГК опровергают эту информацию, объясняя, что ремонтные работы ведутся непрерывно, но специалисты и техника переходят между участками в зависимости от характера работ, наличия необходимого оборудования и материалов. Кроме того, трубы специально оставляют открытыми после ремонта для проверки на новые дефекты. Однако для жителей, длительное время остающихся без горячей воды в летнюю жару, эти объяснения малоубедительны.
Источник: Толк (tolknews.ru)
