В регионе внедрили три новых способа записи к врачу. Вместо прежней системы, когда каждая поликлиника работала независимо, теперь запись идет через единые каналы.
Помимо привычного портала «Госуслуги» и живой очереди в регистратуре, жители Алтайского края могут записаться по единому номеру 122. Это контакт-центр с около 200 операторов, объединивших в одну систему. При звонке вам либо сразу назначат время приема к терапевту (в течение суток), либо внесут в лист ожидания — и поликлиника сама вам перезвонит в течение двух недель для узких специалистов. С весны запись детей тоже ведется через 122.
Два дополнительных цифровых сервиса — платформа «Ваше здоровье» (запущена в начале 2026 года) и чат-бот в мессенджере «Макс» с названием «Ваше здоровье. Алтайский край». На платформе можно посмотреть историю посещений, результаты обследований, провести телемедицинскую консультацию. Через чат-бот запись проходит за пару минут, если есть свободные талоны, но листа ожидания там нет.
По данным Минздрава, дозвониться на 122 с первого раза удается более чем в 90% случаев, сразу записываются 75–78% звонивших. Новые системы помогают региону увидеть, где существует нехватка врачей, чтобы планировать подготовку специалистов и развитие служб.
📎 По теме: Как записаться к врачу в Алтайском крае: способы и проблемы (25 августа 2026)
Источник: Амител (amic.ru)
