Если из-за несвоевременного отключения тепла собственник квартиры заболеет, он получит право на компенсацию. По словам общественного деятеля, эксперта по ЖКХ Дмитрия Бондаря, при перебоях с отоплением коммунальщики обязаны возвращать собственнику деньги за каждый час отсутствия тепла.
Сроки ремонта при отключении отопления по постановлению №354
Согласно постановлению правительства России №354, за месяц отопление могут отключать максимум на 24 часа. Сроки аварийного ремонта зависят от температуры в комнате. Если она держится выше +16 градусов, на починку труб коммунальщикам дают до 16 часов подряд. При температуре от +12 до +16 градусов срок сокращается до 8 часов, а если термометры показывают ещё меньше, поломку обязаны устранить в течение 4 часов.
При нарушении этих сроков стоимость отопления пересчитывают: за каждый лишний час без тепла плату снижают на 0,15%. Однако это происходит не автоматически. Собственник должен сам зафиксировать факт отключения.
Как получить компенсацию за отключенное отопление
Для фиксации нужно позвонить в аварийную службу управляющей компании. Во время разговора рекомендуется спросить у диспетчера номер заявки и его фамилию, а обращение продублировать в приложении «Госуслуги.Дом».
Если в результате отключения пострадало имущество, например лопнули трубы или испортился ремонт, либо заболели жильцы, владелец жилплощади вправе потребовать компенсацию убытков и морального вреда. Для этого понадобятся итоги независимой экспертизы повреждений, справки о болезни, а также чеки на лекарства и приём врачей.
Отопление в Барнауле: где возникли повреждения после запуска
В Барнауле отопление подключили ко всем 2 979 многоквартирным домам. Однако на ряде объектов после запуска возникли повреждения. Главный инженер филиала «Барнаульская теплосетевая компания» «СГК-Алтай» Сергей Климов сообщил, что сейчас в работе находятся четыре таких участка в частном секторе. Ещё шесть участков влияют на подачу тепла в 18 многоквартирных домов. Специалисты занимаются устранением локальных повреждений, а Климов выразил надежду, что до субботы эти работы будут завершены.
📎 По теме: В Барнауле с 1 октября 2026 года изменилась плата за ЖКУ, но есть право на компенсацию (15 октября 2026)
Источник: Алтапресс (altapress.ru)
