С июля 2026 года в поликлиниках вводятся новые правила записи на прием
С 1 июля 2026 года в российских поликлиниках вступают в силу новые правила записи на прием к врачам. Изменения направлены на оптимизацию работы медучреждений и снижение нагрузки на регистратуры благодаря переходу системы первичной медпомощи на автоматизированную модель с использованием алгоритмов и онлайн-сервисов.
Одно из ключевых нововведений — введение автоматического листа ожидания. Если в расписании врача нет свободных окон, пациент сможет оставить заявку в электронной системе. Специальный алгоритм будет в фоновом режиме отслеживать отмены приемов и появление свободных слотов, затем автоматически забронировать подходящее время и уведомить пациента через личный кабинет на портале «Госуслуги». Таким образом, пациентам больше не нужно самостоятельно мониторить расписание врача.
Значительно меняется порядок обращения к врачам-специалистам. Запись напрямую к кардиологу, неврологу, эндокринологу и другим узким специалистам через интернет-сервисы и информационные терминалы будет ограничена. Пациент сначала посетит участкового терапевта или врача общей практики, который определит, требуется ли направление к профильному специалисту. Терапевт таким образом становится ключевым звеном в распределении потоков пациентов.
Основная нагрузка по плановой записи переходит в онлайн-каналы. Плановую запись можно будет оформить через портал «Госуслуги», региональные медицинские информационные системы и электронные терминалы в поликлиниках. Функционал регистраторов смещается в сторону консультационной и экстренной поддержки — они будут помогать при неотложных обращениях, работать с острыми жалобами и сопровождать пациентов, которым сложно пользоваться цифровыми сервисами, в первую очередь пожилых людей.
Ряд медицинских справок и выписок станут доступны дистанционно без посещения поликлиники. Через личный кабинет на «Госуслугах» пациенты смогут запросить выписку из амбулаторной карты, справку о прививках, заключение для занятий спортом и справку об отсутствии контактов с инфекционными больными. Это позволит сократить количество необязательных визитов в медучреждение и снизить риски распространения инфекций в очередях.
Вводится временное зонирование работы поликлиник для разделения потоков пациентов. С 08:00 утра будут принимать людей с острыми симптомами — температурой, острой болью, резким ухудшением состояния. В дневное и вечернее время будут проводиться плановые приемы, диспансеризация и наблюдение пациентов с хроническими заболеваниями. Такой подход позволит избежать смешения потоков больных с острыми и хроническими состояниями и повысить качество плановой помощи.
Источник: Амител (amic.ru)
