Телемедицинские консультации в Алтайском крае начали применять более пяти лет назад. Сначала они проходили в формате врач-врач и использовались для дистанционных консилиумов. Сейчас телемедицина применяется и в общении врача с пациентами. Специалисты краевого минздрава рассказали, как работает система, насколько она удобна и в чём её главные преимущества.
Как закрыть больничный и записаться к врачу через чат-бот «Мое здоровье»
В 2026 году во всех поликлиниках Алтайского края активно начали использовать телемедицинские консультации (ТМК) в формате врач-пациент. Теперь пациентам не нужно идти в медицинскую организацию, чтобы закрыть или продлить больничный лист. Это можно сделать дома через чат-бот «Мое здоровье» в мессенджере МАХ.
Директор КГБУЗ «Алтайский краевой медицинский информационно-аналитический центр» Андрей Рыбаков пояснил, что первичный приём должен проходить очно: врач осматривает человека и устанавливает диагноз. Повторный приём, по решению врача, может проходить дистанционно. Все медицинские организации уже пользуются этим сервисом, он доступен жителям любых территорий края, включая сельские и отдалённые.
По словам Рыбакова, отклики пациентов разные. Кому-то сервис непривычен, кому-то неудобен, но в целом отзывы положительные. Раньше, до 2026 года, для консультации нужно было установить мобильное приложение или зайти на специальный сайт. Сейчас достаточно мессенджера МАХ, которым пользуются почти все. Через сервис можно записаться на приём к врачу для себя или для детей. Для записи детей они должны быть привязаны к профилю «Госуслуг».
Рыбаков также рассказал о недавнем нововведении: запись пациентов с температурой запустили буквально на днях. Её сделали в период межсезонья и роста заболеваемости, чтобы повысить доступность приёма и упростить его для пациентов.
Как барнаульцы с детьми и диабетом используют телемедицину
Пациенты отмечают, что нововведение избавляет их от очередей в поликлиниках, особенно когда приходится ходить с детьми на руках. Жительница Барнаула Олеся шесть лет посещает горбольницу №10 вместе с ребёнком. У них сахарный диабет, поэтому рецепты на лекарства нужно выписывать регулярно.
«Не хочется постоянно ходить в больницу, поэтому удобнее делать это дистанционно. Уже полгода пользуюсь сервисом, сбоев каких-то не было. Первое время – да, пару раз он написал, что у меня и у ребёнка одинаковый номер телефона, поэтому его поменяли, и всё стало хорошо. И врач говорит, что, когда я записываюсь на приём, то меня приложение выделяет другим цветом, поэтому я в приоритете иду», – рассказала она.
Сколько телемедицинских консультаций провела горбольница №10
Главный врач горбольницы №10 Константин Печеников сообщил, что в учреждении телемедицину применяют уже несколько лет. Развивать её начинали в формате врач-врач: консультации врачей с коллегами, а также фельдшеров ФАПов с узкими специалистами поликлиник.
По статистике, за десять месяцев текущего года провели более полутора тысяч ТМК в формате врач-врач. Только за октябрь в формате врач-пациент прошли 243 консультации. По словам Печеникова, пациенты положительно оценивают сервис и откликаются на него, поэтому при нынешних темпах к концу года число ТМК может вырасти до 2,5 тысячи. «Это удобно и пациентам, и врачам», – отметил он.
Фельдшер Наталья Казаченко добавила, что телемедицина помогает дистанционно закрывать больничные листы, чтобы в коридорах поликлиник не было толпы и больших очередей. Если же больничный закрыть не получается, например когда человек всё ещё болеет, это видно при визуальном осмотре или опросе. В таком случае больничный продлевают, назначают очный приём и анализы.
Источник: Толк (tolknews.ru)
