Атаки дронов на Wildberries подорвали бизнес алтайских продавцов
С середины июля по всей стране произошло около 20 атак беспилотников на распределительные центры Wildberries. Последний зафиксированный инцидент произошел 11 августа под Воронежем, где, по имеющейся информации, было сбито 15 беспилотников. В результате этих атак пострадали алтайские продавцы, оценивающие свои убытки в несколько и даже десятки миллионов рублей. Помимо прямого ущерба от пожаров, предприниматели сталкиваются с нарушением логистики маркетплейса, падением продаж и неясностью относительно возможных компенсаций.
Одна из пострадавших алтайских селлеров, Евгения Кобелькова, рассказала, что на складах уничтожено около 20 тыс. единиц женской одежды с себестоимостью примерно в 16 млн рублей. Точный размер убытков пока определить сложно, так как предприниматели не знают, какой товар сохранился и в каком состоянии находятся остатки. Доступ к пострадавшим складам ограничен, следственный комитет проводит проверки, которые могут занимать до месяца. По словам Кобельковой, Wildberries проводит собрания с селлерами и дает возможность задать вопросы, однако конкретной информации пока нет. Другой продавец, Семен Соломатов, оценивает свои прямые потери примерно в 1,2 млн рублей по себестоимости, тогда как в розничных ценах этот товар мог принести около 5 млн рублей.
Более серьезной проблемой предприниматели считают последствия для логистической системы Wildberries. По словам Соломатова, платформа столкнулась с серьезной нагрузкой, и это сказалось на продажах селлеров – их доход упал на 70–80% относительно начала июля. Соломатов надеется, что маркетплейсу потребуется не больше месяца, чтобы перестроиться. Кроме того, у его компании остаются несколько досудебных претензий к маркетплейсу по другим вопросам с общей суммой требований примерно в 3 млн рублей. Ситуацию осложняет и то, что спасательные службы не всегда могут сразу попасть на территорию пострадавших объектов – из-за риска новых атак доступ к складам ограничивают и для пожарных.
Хотя руководство Wildberries ранее заявляло о финансовой поддержке пострадавших продавцов, сами предприниматели отмечают, что эти выплаты не рассматриваются как полноценная компенсация ущерба. Небольшие продавцы получили отдельные выплаты в размере 2–40 тысяч рублей, которые, по словам Кобельковой, – это «капля в море». Более крупные селлеры вообще ничего не получили. Проблема в том, что заменить уничтоженную партию быстро невозможно. Компания Кобельковой работает с Китаем и закупает товар за два-три месяца до начала сезона. На данный момент экономически невыгодно пытаться что-то спасать – «проще все закрыть и дальше думать, что делать, чтобы не генерировать еще больший минус», объяснила она.
Предприниматели обращаются за помощью и к государству. Один из продавцов обратился в налоговую службу с просьбой предоставить отсрочку по НДС и другим налоговым платежам, однако автоматически такую возможность бизнесу не предоставили. Вместо этого компанию попросили собрать дополнительный пакет документов из 10–15 позиций для дальнейшего рассмотрения вопроса. Предприниматели опасаются волны закрытий, которая может затронуть не только самих продавцов, но и связанные с ними компании – производителей, перевозчиков, склады, рекламные агентства и других подрядчиков.
Региональное отделение «Опоры России» подготовило предложения о мерах поддержки селлеров. Председатель организации в Алтайском крае Евгений Госьков рассказал, что на федеральном уровне предложено рассмотреть отсрочку по страховым взносам и налогам до конца 2026 года. Кроме того, обсуждается обращение к Центробанку с предложением проработать с коммерческими банками вопрос кредитных послаблений для пострадавших предпринимателей. Однако здесь есть нюанс: многие селлеры брали кредиты не как предприниматели или юридические лица, а потребительские, что вызывает опасения банков по поводу возможных злоупотреблений. Для правительства Алтайского края готовятся свои предложения, включая создание рабочей группы и возможные программы регионального Фонда финансирования предпринимательства, а также льготные оборотные займы с пониженной ставкой.
Бизнес-омбудсмен в Алтайском крае Андрей Осипов считает, что сам факт наличия в договоре оговорок о форс-мажоре еще не означает, что ответственность площадки автоматически исключена. По его мнению, платформа, принимая товар на хранение и для дальнейшей продажи, должна нести за него ответственность. Бизнес-омбудсмены изучают нормы законодательства и условия договоров хранения, в частности обсуждается применение статьи 901 Гражданского кодекса РФ. При этом окончательно вопрос о компенсациях может решаться в зависимости от конкретных договоров и обстоятельств каждого случая, а при возникновении спора – в судебном порядке. Осипов признает, что небольшому предпринимателю самостоятельно судиться с крупным маркетплейсом будет сложно и предлагает объединение пострадавших продавцов в качестве одного из вариантов.
Пока вопрос с компенсациями остается открытым, предприниматели начинают перестраивать бизнес. Часть селлеров старается вывести уцелевший товар со складов Wildberries – одни возвращаются к собственным складам, другие рассматривают небольшие логистические компании. Некоторые готовы активнее работать с конкурентами – Ozon, «Яндекс Маркетом», Lamoda и другими площадками. Еще один вариант – развитие собственных интернет-магазинов. По данным Business FM, некоторые предприниматели пока вообще отказались от новых поставок на Wildberries. Сам маркетплейс также ввел ограничения на прием части товаров и сосредоточился на работе с уже существующими остатками. Кто-то после кризиса намерен сохранить Wildberries основным каналом продаж, тогда как другие уже говорят, что будут распределять товар между разными площадками, чтобы больше не зависеть от одного маркетплейса.
Источник: Амител (amic.ru)
